Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng letbet, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
letbet Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn với letbet luôn được mã hóa từ đầu đến cuối khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng 3 ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc quyền dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch cụ thể trên tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại letbet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được phép theo luật hiện hành.

Có. Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Báo cáo tranh chấp giao dịch qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.